“现在，也没有房间了。”

“我们可以帮您退款，并且，给您一张抵用券，下次入住，可以减免一百元，你看怎么样？”

前台小姑娘一看就是经过专业的服务培训的。

首先，先友好的向客人道歉，并且，解释缘由。

小主，

接着，再想办法补偿。

这个女孩子听到了这话，依旧满脸怒意，说道：

“我是专门来这边来旅游散心，我提前订好了三天的房间，你现在和我说没房间了，那我怎么办？”

前台小姑娘听到了这话，也是一脸为难。

房间确实被一位新来的前台给其它客人入住了，这总不能现在把房间内的客人给轰出来，让她入住吧！

可是，要是没房间，那人家大老远来旅游，而且，提前把房间订好了，现在，说没就没了，酒店也确实不占理。

就在前台小姑娘正不知所措的时候，张杨走了过来。

前台小姑娘看到了张杨走过来，面色有点慌张，好像犯错的小孩子被家长抓到了一般，急忙说道：

“老....老板好。”

张杨对着前台小姑娘温和的笑了笑，倒是没有在预订房间错误订给其他客人这个事情做出什么追究。

他是老板，不是酒店的店长，管理和追究她们责任的事情，是店长的责任，不是他这个老板的责任。

而且，人非圣贤，孰能无过。

是个人就肯定会犯错。

犯错了之后，能注意一下这个问题就行，尽可能不要再犯就好。

接着，张杨又看向这位提前预订房间，但是，房间被前台错订给其他客人的女孩子。

看着女孩子，张杨笑着说道：

“你好，我是这个酒店的老板。”

“你的问题，我刚刚听见了。”

“你放心，我肯定会给你解决这个问题。”

女孩子见张杨这么说，脸上的怒色也是消退了不少。

......